Retourneren & Ruilen

Bij Moonboon streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels wordt teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om je retourzending aan te melden.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en lever dit in bij het dichtstbijzijnde afleverpunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.